Mais informações sobre as funcionalidades X-IMO

Sim. O sistema permite acompanhar todas as fases dos processos, desde a angariação até à assinatura do contrato de arrendamento ou escritura, incluindo propostas, reservas, CPCV, checklist documental e validações internas.

Sim. Todos os leads provenientes do website, portais imobiliários ou introduzidos manualmente são automaticamente organizados no sistema, com histórico de interações, atribuição a consultores, classificação por perfil, origem, e fase do funil de conversão. O Sistema possui a Smart Inbox que permite a captação e inserção automática, no workflow do CRM, de todos os leads provenientes de portais imobiliários.

Sim. O sistema permite agendar, associar e registar todas as atividades comerciais (visitas, chamadas, e-mails, reuniões), com possibilidade de notificações, atribuição a utilizadores e registo automático no histórico do lead ou imóvel.

Sim. O sistema dispõe de funcionalidades de match automático entre perfis de clientes e imóveis disponíveis, com base em critérios como tipologia, localização, orçamento, finalidade e características pretendidas.

Sim. Através do funil de negócio e funil de prospeção, é possível acompanhar a evolução de cada oportunidade comercial, desde a primeira interação até ao fecho do negócio. O sistema permite visualizar em que fase se encontra cada lead ou imóvel, facilitando o seguimento e priorização.

Sim. Estão disponíveis painéis de controlo (dashboards) com indicadores de desempenho, que permitem monitorizar resultados, acompanhar atividades da equipa, gerir funis de vendas e tomar decisões com base em dados operacionais.

Sim. A plataforma permite ao cliente configurar múltiplos elementos da interface, incluindo campos adicionais, etiquetas, templates de documentos e modelos de e-mail. Estas opções permitem ajustar o sistema à identidade e métodos de trabalho da agência.

Sim. A plataforma oferece ferramentas para destaque de empreendimentos, promoção de regiões específicas, páginas dedicadas a bairros ou concelhos, e personalização de filtros de pesquisa, facilitando a segmentação da oferta.

Sim. O website pode ser personalizado com identidade visual própria (logótipo, cores, tipografia), páginas adicionais, notícias, contactos e imagens de destaque. Toda a gestão, edição e publicação de conteúdos é efetuada através do SiteBuilder, diretamente no X-IMO.

Sim. É possível integrar visitas virtuais, vídeos, imagens e conteúdos multimédia para apresentar os imóveis com mais impacto visual e aumentar o interesse do visitante.

Sim. Todos os websites criados com o X-IMO são totalmente responsivos, garantindo uma navegação fluida e otimizada em smartphones, tablets e computadores, sem necessidade de ajustes manuais.

O website gerado pelo X-IMO é construído com boas práticas de SEO, incluindo friendly URLs, metatags configuráveis, carregamento rápido, e estrutura semântica adaptada aos requisitos dos motores de pesquisa.

Sim. São disponibilizadas funcionalidades como pesquisa em mapa, área do proprietário, canal de denúncias, estudos de mercado, entre outras.

Sim. Todos os formulários do site estão ligados ao CRM, permitindo que todos os pedidos de contacto, informações ou visita sejam registados automaticamente como leads, com origem e dados completos, para posterior seguimento.

Sim. Através da área administrativa, é possível integrar ferramentas como Google Analytics, bem como, acompanhar visitas, cliques, origens de tráfego e desempenho dos imóveis, obtendo métricas para apoio à decisão.

Sim. A plataforma dispõe de módulos integrados de e-mail marketing e SMS marketing, que permitem criar, agendar e enviar campanhas de marketing para segmentos específicos de contactos, com total conformidade legal e rastreabilidade de resultados. (No SMS Marketing é necessário ter o Remetente validado pelo Fornecedor do Serviço.)

Sim. Através do editor gráfico interno (Designer), é possível criar folhetos, publicações para redes sociais, apresentações e catálogos personalizados, com base em templates profissionais ajustáveis à identidade visual da agência imobiliária.

Sim. O sistema permite a segmentação avançada por critérios como tipo de contacto (cliente comprador, proprietário, parceiro), localização, interesses, histórico de interações, entre outros, garantindo máxima relevância na comunicação.

Sim. Cada campanha gera relatórios automáticos com métricas como taxa de abertura, cliques, entregas e rejeições, permitindo avaliar a eficácia da comunicação e ajustar estratégias.

Sim. O X-IMO inclui um construtor de landing pages personalizadas, com modelos prontos a usar, formulários integrados e rastreio de conversões, otimizados para captar leads de campanhas online ou redes sociais.

Sim. A app envia notificações para o utilizador em tempo real sobre novos leads, propostas, visitas agendadas, documentos assinados, alterações de estado dos imóveis, e outras ações relevantes para a operação.

Sim. A app X-IMO permite agendar visitas, tarefas e lembretes, com notificações ativas, integração com a sua agenda e sincronização com a sua conta principal do X-IMO.

Sim. O consultor pode registar novos contactos e leads imediatamente após uma visita, evento ou contacto presencial, com inserção de dados, anotações, classificação e integração automática no funil de negócios.

Sim. A aplicação segue os mesmos padrões de segurança e proteção de dados do sistema em desktop, incluindo encriptação de comunicações, autenticação por sessão e conformidade com o RGPD, assegurando a confidencialidade da informação.

O Assistente AI gera e edita textos com base em instruções fornecidas pelo utilizador. Pode criar legendas, notícias, descrições de imóveis e muito mais, adaptando-se ao idioma, tom e tipo de conteúdo desejado.

Sim. É possível definir o tom do texto (por exemplo: casual, conversacional, cativante, profissional, entre outros), e o Assistente AI adapta o conteúdo de acordo com a sua escolha.

Pode gerar ou editar conteúdos para várias áreas - imóveis, empreendimentos, notícias ou outros tipo de conteúdos personalizados.

Atualmente, é possível gerar textos com recurso a AI nos seguintes idiomas: Português, Inglês, Francês, Alemão, Espanhol, Italiano, Russo, Holandês, Sueco ou Chinês.

Cada 5 ações realizadas no Assistente AI consomem 1 crédito. As ações incluem: reescrever, expandir, resumir, alterar o tom e traduzir. A criação de um novo texto (sem recorrer a nenhuma dessas ações) é contabilizada separadamente e não entra neste grupo de 5 ações, ou seja, gerar um novo conteúdo conta como uma operação à parte.

Para fazer uma remodelação virtual ao seu imóvel, poderá escolher entre vários tipos de divisões: quarto, sala de estar, cozinha, casa de banho, escritório, sala de jantar, quarto de criança ou espaço exterior.

Sim. O X-IMO disponibiliza API de integração e compatibilidade com múltiplas plataformas externas, incluindo portais imobiliários, serviços de e-mail marketing, sistemas de notificações, soluções de pagamentos e outras aplicações especializadas.

Sim. Através da integração com plataformas de automação (como Make, Zapier ou sistemas proprietários), é possível criar fluxos automatizados de tarefas, alertas, envio de dados, atualizações de estado ou notificações personalizadas. O X-IMO não disponibiliza à data integrações diretas com o Make ou Zapier, contudo, o cliente pode desenvolver essas integrações e utilizar o serviço da API do X-IMO para efeitos de integração.

Sim. A arquitetura da API segue boas práticas do setor, baseadas em protocolos REST e formatos JSON, sendo compatível com sistemas que respeitem os padrões internacionais de interoperabilidade de dados.

A documentação técnica da API está disponível mediante autenticação, através da área reservada da plataforma, onde são fornecidos exemplos de chamadas, descrições de endpoints, métodos suportados e boas práticas de utilização.

Sim. A equipa técnica do X-IMO presta apoio especializado para processos de integração, incluindo acompanhamento técnico, validação de processos, testes e consultoria para casos mais complexos.

A API está disponível apenas nos planos Enterprise e Grow e implica a subscrição do serviço através do Marketplace do X-IMO. A utilização está sujeita a limites técnicos e regras de boa utilização, conforme previsto na documentação técnica. Em projetos avançados, poderão ser contratados serviços adicionais de suporte à integração.

Sim. Através da API X-IMO, é possível integrar a plataforma com ferramentas de terceiros, como softwares de automação, CRM externos, plataformas de anúncios, ou sistemas de apoio ao cliente, alargando a capacidade de comunicação e análise.

Não. Todas as integrações são realizadas através de ligações seguras com encriptação SSL, autenticação por token e controlo de permissões de acesso, assegurando a integridade, confidencialidade e rastreabilidade dos dados.

Sim. Se o imóvel estiver há algum tempo no mercado, o sistema apresenta a variação do preço desse imóvel ao longo do tempo.

São disponibilizados insights acerca da distribuição de preços por área construída, oferta e procura por tipologia, tempo médio do imóvel no mercado, reduções de preço, características mais comuns nas habitações, preço médio por m², entre outros.

Sim. Consegue ver se o mesmo imóvel está listado em vários portais imobiliários e comparar os asking prices, o que pode revelar diferenças relevantes.

Atualizamos diariamente o nosso dataset com os mais recentes imóveis anunciados nos principais portais imobiliários.

O suporte básico está incluído em todos os planos. Em casos de personalização, desenvolvimento específico ou apoio avançado, poderá ser necessário contratar serviços adicionais, mediante orçamento previamente aprovado.

Sim. A equipa de suporte está preparada para responder a dificuldades técnicas, dúvidas sobre funcionamento da plataforma, comportamentos inesperados ou necessidades de validação, garantindo um acompanhamento eficaz e orientado à solução.

O suporte técnico está disponível nos dias úteis, das 09h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h00 (hora de Lisboa). Os pedidos são tratados por ordem de entrada, com prioridade atribuída a questões críticas ou operacionais.

O X-IMO disponibiliza apoio técnico e funcional através de sistema de tickets integrado, com acompanhamento personalizado por parte da equipa de suporte. Estão também disponíveis canais complementares de contacto, como e-mail ou telefone, consoante o Plano subscrito.

Sim. A equipa de suporte do X-IMO encontra-se disponível nos dias úteis, entre as 09h30 e as 13h00 e das 14h00 às 18h00, para esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas com o contrato, utilização da plataforma ou questões técnicas.

O contacto deverá ser efetuado preferencialmente através do sistema de tickets integrado na plataforma. Estão também disponíveis canais complementares de apoio, incluindo e-mail e linha telefónica, quando aplicável ao Plano contratado.

Sim. Após a subscrição, o cliente tem acesso a sessões de onboarding autónomas e estruturadas, podendo, consoante o Plano escolhido, beneficiar de apoio adicional para importação de dados, configuração inicial e formação prática.

Sim. O X-IMO dispõe de uma Academia, acessível a todos os utilizadores, com vídeos, tutoriais, guias rápidos, manuais e artigos explicativos sobre todas as funcionalidades do sistema que vão sendo atualizados ao longo do tempo. 

Sim. O X-IMO disponibiliza, mediante o Plano contratado, sessões de acompanhamento estratégico com vista a uma melhor exploração das funcionalidades, análise de indicadores, automação de processos e aumento de retorno comercial.

Sim. Para além da academia, o sistema inclui uma base de conhecimento pesquisável, com respostas a dúvidas frequentes, instruções passo a passo e vídeos demonstrativos, facilitando a resolução autónoma de situações comuns.

As atualizações são comunicadas aos utilizadores através de notificações internas no sistema, e-mail informativo e artigos na Academia, assegurando que todas as alterações são compreendidas e acompanhadas de documentação de apoio.

Sim. O cliente dispõe de 14 dias consecutivos a contar da data de assinatura contratual para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de invocar qualquer motivo. O pedido deve ser formalizado através da funcionalidade específica da plataforma, disponível na área de Administração. Em caso de exercício legítimo do direito de resolução, o acesso ao serviço será cancelado e os dados eliminados de forma irreversível, sendo o montante pago devolvido no prazo legal.

A plataforma disponibiliza os principais métodos de pagamento eletrónico, nomeadamente: Referência Multibanco, MBWay, Visa, Apple Pay e Google Pay, podendo as opções disponíveis variar consoante o momento da subscrição e o país de origem do cliente.

As faturas são emitidas de forma automática e eletrónica, com envio imediato para o endereço de e-mail associado à conta de subscrição, logo após a confirmação do pagamento. Os documentos emitidos têm validade fiscal plena e obedecem à legislação portuguesa em vigor.

O acesso ao X-IMO será suspenso automaticamente no dia seguinte ao fim do período contratado. O cliente dispõe, a partir desse momento, de um prazo de 15 dias consecutivos para efetuar o pagamento da renovação. Decorrido esse prazo sem regularização, o contrato será considerado cessado e todos os dados armazenados na plataforma serão eliminados de forma definitiva e irreversível, sem possibilidade de reativação ou recuperação.

O número de utilizadores depende do Plano subscrito. Cada utilizador dispõe de credenciais individuais e configurações de permissões próprias, assegurando o controlo e rastreabilidade de acessos, conforme a estrutura da agência ou rede imobiliária.

A subscrição do X-IMO pressupõe um compromisso contratual, sendo aplicável um período mínimo de permanência conforme as condições comerciais vigentes. A periodicidade de faturação (trimestral, semestral ou anual) não implica, por si só, a ausência de fidelização contratual. Para maior segurança jurídica e operacional, recomenda-se a leitura integral do contrato antes da adesão.

Não. Após o período de livre resolução (14 dias), o contrato obriga à permanência até ao termo do período contratado. O cancelamento antecipado não confere direito a reembolso ou estorno de valores, salvo em situações excecionalmente previstas na legislação aplicável.

Sim. O X-IMO é objeto de atualizações contínuas, incluindo melhorias funcionais, correções técnicas e introdução de novas ferramentas. Todas as atualizações são disponibilizadas automaticamente, sem necessidade de intervenção do cliente.

Sim. Todos os dados são armazenados em infraestruturas de alojamento seguras, com encriptação de dados em repouso e em trânsito, autenticação reforçada, cópias de segurança regulares e monitorização contínua de acessos e eventos.

O X-IMO é fornecido em modelo SaaS (Software as a Service), 100% baseado na cloud. O acesso é realizado via navegador web, sem necessidade de instalação local, garantindo máxima mobilidade, atualizações automáticas e segurança de dados.

Sim. A plataforma pode ser acedida através de qualquer computador, tablet ou smartphone com ligação à internet, sendo compatível com os principais browsers (Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge). Existe ainda uma aplicação móvel dedicada, disponível para sistemas Android e iOS.

A responsabilidade pelo tratamento dos dados pertence ao cliente (agência, rede ou profissional) que subscreve a plataforma, sendo a InovaDigital – entidade fornecedora do X-IMO – a subcontratante de serviços, nos termos do artigo 28.º do RGPD.

Sim. O X-IMO está totalmente alinhado com os princípios e requisitos do RGPD, assegurando o direito à informação, ao acesso, à retificação, à portabilidade, ao apagamento e à limitação do tratamento de dados pessoais.

Sim. São efetuadas cópias de segurança (backups) regulares e automatizadas, com armazenamento em ambientes redundantes e controlo de integridade, garantindo recuperação em caso de incidente técnico grave.

Sim. O cliente pode exportar, a qualquer momento, os dados introduzidos na plataforma, nomeadamente imóveis, leads, entidades ou relatórios. A funcionalidade de exportação está acessível na área administrativa e não implica custos adicionais.

Sim. Após cessação contratual e esgotado o prazo legal de retenção, os dados são eliminados de forma irreversível, sem possibilidade de recuperação, conforme previsto no contrato de prestação de serviços e na política de privacidade.

Sim. O CRM disponibiliza funcionalidades para apagar ou anonimizar dados pessoais mediante solicitação do titular, em cumprimento com os direitos de apagamento e oposição previstos no RGPD.

Sim. É possível configurar perfis de utilizador com diferentes permissões de acesso, garantindo que cada colaborador apenas visualiza e manipula os dados estritamente necessários à sua função.

Sim. Todas as ações relevantes efetuadas na plataforma são registadas em logs de auditoria, permitindo rastrear acessos, alterações e operações realizadas por utilizadores com identificação de data e hora.

Sim. A plataforma disponibiliza um canal de denúncias conforme previsto na Lei n.º 93/2021, assegurando o cumprimento das obrigações legais relativas à proteção de denunciantes, confidencialidade e tratamento adequado de denúncias internas.